为了得到更称心的设计和更好的产品质量，慢慢的变多消费者倾向于在家装中选择定制家具。但商家在服务、成品质量上似乎存在不少差距。

  “定制柜子瑕疵多，商家维修后还没解决。”近日，宝鸡市民李先生反映称，去年12月，他在陕西米菲秀家居装饰有限公司(以下简称“米菲秀”)定制了三套柜子，今年1月份安装之后，问题不断，商家虽然修复 ，但问题至今没解决。

  李先生说：“去年12月份在米菲秀花了9000元，定了两套衣柜和一套鞋柜。今年1月份安装好后发现，衣柜门打不开，商家和我协商更换了把手位置，并将原打孔位置修复完好。”

  记者现场看到，入户门衣柜处，部分柜门的边缘漆被磕掉且部分衣柜、鞋柜门关闭不严实。同时，问题比较多的是原门把手打孔的位置，修复后依然清晰可见。在其中一处衣柜门板内，未打孔的位置依旧有孔，这样一些问题只是用白漆描了一下，并未将孔洞处理完。

  李先生表示，经过他们4次修复还和以前没啥两样，他们的工艺就是拿白漆描了一下，这修复技术都不知道咋说。他的是新房，啥都是新的，定制三套衣柜就和二手的一样，他们多次找商家，态度很好，却总是推来推去不处理问题。现在不出面解决，还打电话催我交尾款。

  李先生与门店签订的合同中列明了产品的名字、尺寸以及数量和单价，也注明了产品的数量和其他约定，并未提及商家违约的条款，但在其他约定上明确注明了全部的产品均有检测报告，同时注明了质保三年。

  在得知记者正常采访来意之后，陕西米菲秀家居装饰有限公司一负责这个的人说，他们和客户的事情，不能跟你讲，也没有必要和你们讲。

  陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，根据中国国家标准化管理委员会发布的《家具售后服务要求》规定，家具产品实行“谁销售谁负责”的三包原则，标准中所规定的产品也许会出现的“严重质量上的问题”，除了不符合强制性标准的要求外，“严重影响外观和使用的严重缺陷”也属于质量上的问题。本案中，李先生的定制衣柜存在很明显的瑕疵，因此经营者应按照三包售后服务要求履行维修责任。

  赵良善强调，根据《消保法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿相应的损失等民事责任”。